Что такое Платформа обратной связи (ПОС) и для чего она нужна?

Что такое Платформа обратной связи (ПОС) и для чего она нужна?
ПОС находится на портале Госуслуг. Здесь Вы можете задать свой вопрос напрямую органам власти. Это хороший способ рассказать о своей проблеме, воспользовавшись Платформой обратной связи.
Обращения могут быть на разные темы: дорог, транспорта, водоснабжения, социальных выплат, ЖКХ и другие.
Основная цель ПОС — это быстрое решение актуальных проблем.
А вы уже пользовались Платформой обратной связи?